Netflix颠覆式创新的完美案例

1. Netflix颠覆式创新的完美案例

喜欢Netflix并不仅是因为这几年它们产出了像《纸牌屋》、《女子监狱》这样的精彩的美剧，还因为Netflix在短短20年的历史里。给商业世界留下了很多经典案例;
  
 比如初期弱小的Netflx是如何起家的、它是如何在夹缝中生存，还打败了行业霸主百视通的、它后来遇到整个行业风向的变化，是如何自我颠覆完成转型的，以及它代表的内容行业是如何变迁的，等等。如果把Netflix这家公司研究透彻，就能掌握非常多的商业智慧甚至人生道理，
  
  
 《创新者的窘境》这本书，这本书是哈佛商学院的教授克里斯坦森的一本经典的商业著作，里面最重要的内容就是阐释了这样一个问题;颠覆式的创新是怎么发生的?或者说，一个创新型的小企业是怎样打败大公司的?最后书里总结道，颠覆式创新的发生，最核心的三个步骤就是;
  
  
 第一，利用颠覆性的新技术;
  
 第二，提供差异化的产品体验;
  
 第三，找到属于你的细分小众市场，把产品卖给他们。
  
                                          
 现在回头来看，Netflix在创业初期正是完美地执行了这个理论，从而完成了小公司挑战行业霸主的奇迹。
  
  
 Netflix的起家
  
  
 Netflix对颠覆性新技术的利用。
  
 Netflix成立于1997年，创始人是哈斯廷斯和伦道夫。不过伦道夫后来比较早地离开了公司，而哈斯廷斯担任Netflix的CEO二十年。1997年，有两个新技术正要改变世界，一个是大家非常熟悉的互联网，而另一个是：DVD终于开始进入民用市场了。
  
  
 在当年的2月份，包括哥伦比亚、米高梅、华纳克弟、宝丽金等等的几大电影公司，宣布支持DVD格式标准；3月份DVD播放机开始在美国市场正式销售。哈斯廷斯和他的团队感觉这应该是一个机会，于是成立了在网上租赁DVD的公司，这就是Netflix。
  
  
 我们都知道，颠覆性的技术一定会带来新的产品形式和用户体验。那Netflix是怎么利用这些新技术，提供差异化的产品体验的呢？
  
  
 那个时候，统治家庭娱乐市场的霸主公司叫百视通，它的模式就是家庭录像带租赁。作为用户，你可以随时开着车到家旁边的百视通门店，选择首己爱看的电影和电视剧录像，租个几盘回家。百视通靠这个业务做到了多大呢？当时它有五千万的订户，峰时期线下有八千家实体的门店。而且百视通虽然最后被Netflix打到破产，但其实也有很多创新的地方。
  
  
 比如它在前互联网时代就开始用数据分析周围居住群众的人口特征，然后根据数据来决定附近录像店的收藏电影和电视剧等等的种类，供大家租赁，放在今天看，这也是大数据的一种。
  
 不过，当颠覆性的新技术出现之后，用今天商业界流行的词来说，Netflix对百视通进行了“降维打击”。在整个产品流程和用户体验上，Netflix做了三点变革：
  
                                          
 第一，不开设实体店，只在网上运营。这省去了店面租金、服务人员工资等等的开销，让Netflix的运营成本大大降低。另外，哪怕百视通的客户分析做得再好，它也不可能有Netflix直接在互联网上收集的用户数据全面和好用。
  
  
 第二，直接邮寄DVD给客户。因为DVD比录像带的体积小很多，所以邮寄起来就非常方便，看完之后客户还能很方便地部寄回来。这样不仅省事儿，选择也会更多，毕竟门店里的录像带再多，也不可能有网上的选择全面。
  
  
 前两点都是技术带来的直接变革。最后一点，是哈斯廷斯的团队在真正的用户体验上做出的改变。那就是∶Netflx推出了没有到期日、没有滞纳金、免邮费的"三无"会员制。
  
  
 当时他们的做法是，任何人每个月交19.95美金，每次可以最多租四张碟，想看多久就看多久。只要看完归还后，Netflx就会在你网上账户里收藏的"想看的片子"的列表里，选择四部再寄到你家，整个过程非常自动和简便。
  
  
 而相比之下，如果你是百视通的用户，不但要亲自去店里挑选片子，还有归还的期限，一旦忘了归还，还得交非常贵的滞纳金。后来人们经常提到的一个版本的Netflix的创业故事是∶当年哈斯廷斯之所以创建Netflix，就是因为自己去还录像带的时候发现，自己之前一个没注意过期了。结果一盘录像带租金三四美金，但是滞纳金得交四十美金。于是一怒之下哈斯廷斯就创办了Netflix——我觉得这个故事多少有点后人演绎的成分，不过这也说明了当时的很多消费者对百视通的服务是有些不满的。
  
  
 另外，Netflix还有一个杀手铜似的服务，那就是∶隔夜送达。Netflix发现人们通常耐心很差，一旦你能承诺今天下单，租赁的DVD明天就能到的时侯，不管是新用户的注册率，还是老用户的重复下单率都会大大增加。于是，Netflix对隔夜送达这项服务也进行了大举的推广
  
  
 
  
 困难重重
  
  
 你可能感觉这是一个完美的商业故事，小企业通过新的技术手段，先进的商业理念，友好的产品和服务体验开始了对大公司的颠覆。然而，如果分析就停在这里，我们就犯了之前说过的“简单归因”，以及没有站在历史的角度去看待商业的错误了。Netflix当然做对了很多事情，但那些更多是我们事后诸葛亮式的总结。
  
  
 在当时，它其实面临着非常多的具体困难，甚至一度临破产，后来靠着自己的努力和很多运气才走到了今天。那当时是怎么回事呢？
  
  
 首先，颠覆性的新技术当然很好。但是面临的问题也很简单，DVD这个技术刚出来的时候，用的人太少。而且这是一个“鸡和蛋”的问题：想买DVD播放机的家庭觉得可播放的DVD太少了，大娱乐公司想做DVD内容吧，又觉得有播放机的用户太少，不值得做。
  
                                          
 说一个数字你就能有直观的感受：到1997年年底，市面上一共只有500部电影有DVD格式，大部分还都是老电影。这大概是百视通能提供内容的千分之一。
  
  
 于是，Netflix在很长一段时间内，都在等DVD的爆发—当然现在我们知道它最后等来了这波风潮，但在当时，提供电影电视剧内容的新格式有很多，谁也不知道DVD这个格式是不是能突围。不过，Netflix也做了一些非常聪明的营销举动，比如它联合了一些DVD厂商，在DVD机的包装盒里放了Netflix的免费体验券，让大家在买到机器回家之后就能免费体验租赁DVD的服务，这也让它推广的速度有了很大的提高。
  
  
 另外，Netflix在刚刚我们说的非常好的用户体验上，也有很具体的困难。比如，光是设计邮寄DVD的邮件封套，以及研究如何包装DVD盘才能在邮局系统里的分拣机不被损坏，Netflix就研究了几个月。还有，为了保证快递的及时性，以及如何选择自己的库存中心的地理位置，才能使中心最好地覆盖周边的用户，也是一门很大的学问。这些问题Netflix都是花了常人无法想象的努力，最终才解决得比较好的。
  
  
 最后，市场对新技术的接受总是渐进式的。作为一家公司，找到自己最早期的那批忠实用户非常重要。商业史里很多公司都是因为产品和技术非常棒，但就是找不到使用场景，最后导致了失败。
  
  
 还好Netflix在这方面有一些运气——他们在早期的时候发现，自己很多用户都是印度裔的学生和技术移民，因为他们在传统的录像店里很难找到自己家乡的电影，但是Netflix收录了很多小众和外国电影。
  
  
 这些电影并不热门，所以Netflix收录起来成本也低。冷门内容也带来了第一批忠实客户，这应该是把自己的劣势变成了一种优势的又一个绝佳案例。最终，所有这些元素的叠加，使得Netflix在早期存活了下来，真正地开始在市场里占有一席之地。
  
  
 你应该对Netflix的发家史有一个全面的了解了。正如《创新者的客境》里面的倾覆式创新理论，一个小企业要顺覆大公司，应该：善于利用颠覆性的新技术，提供差异化的产品体验，找到属于自己的细分市场，只有这样，才能在早期获得自己的立足之地。

2. netflix如何改进

netflix改进：使用网络浏览器访问“帐户”页面，然后选择“播放设置”。
1、打开Netflix网站并登录账户密码,然后点击屏幕右上角的头像。
2、点击后在弹出的对话框中选择账户选项,选择后跳转到我的账户设置页面。
3、在弹出的对话框里选择点击播放设置Playback settings。

隐私模式：
版权视频大站Netflix，推出了一个隐私观看模式，可以对用户的观看记录进行保密。
据美国科技新闻网站Gigaom报道，Netflix如今正在进行隐私观看模式的测试。该公司负责产品和技术公关事务的总监爱德华（CliffEdwards）介绍说，根据这一功能，用户在观看电视剧和电影时，可以选择在隐私模式中观看。
这意味着观看该视频的记录，不会出现用户的历史观看记录中。另外，在对用户进行智能节目推荐时，Netflix也不会把隐私模式中的节目数据采纳进去。
显然，这种隐私模式，将适合某些用户在夜深人静时候观看某些重口味的电影和电视剧。

3. netflix是什么模式的一个典型示例

netflix是设计模式中的一个典型示例的。
拓展资料：

netflix 模式创新

单例设计模式是一种软件设计模式，用于将类的实例化限制为一个对象。与其他创建设计模式（例如抽象工厂 ， 工厂和构建器模式）相比，单例将创建一个对象，但也将负责，因此该对象只有一个实例存在。
当创建一个类作为单例时，必须解决某些问题。
如何确保一个类只有一个实例。
如何轻松访问类的唯一实例
类如何控制其实例化
如何限制一个类的实例数

4. 网飞Netflix是如何崛起的？它都经历了哪几次自我革新？

网飞Netflix以流媒体的形式崛起
革自己的命曾几何时开始，Netflix这个词频繁地出现在小编喜欢看的美剧里面，《生活大爆炸》，《摩登家庭》都有反复提到。国内字幕组都把它翻译成“网飞”，同时会贴心的备注是一家流媒体巨头，小编恍然大悟，原来“网飞”是这个意思！直到有一天，看到最爱的reality show“Queer Eye”片头又cue到了Netflix的时候，决定查查资料，搞清楚这个“流媒体”到底是什么意思，查完之后，被教育到了。OK，先解释一下流媒体是什么?是指在线影片租赁提供商，简单来说就是通过将其付费就可以直接观看美剧全集，而不需要单集每周等待更新。Netflix就是通过这种媒体形式崛起的。

网飞Netflix的第一次革命
为什么会单单注意到Netflix这一家呢？因为迪斯尼爸爸都已经慌起来了，市值已经直逼他，考虑到离百年老店还差80多年，Netflix的成长速度已经成功引起迪斯尼的注意了。现在好莱坞的大厂基本上都是一些历史比较悠久的老店，Warner Bros，20th Century Fox等，大部分是在上世纪二十年代的时候发展起来的，所以相比来说Netflix还真的只是一个teenager，但是就是这个teenager能够在好莱坞以迅雷不及掩耳盗铃的速度发展跟迪斯尼比肩，它的成长轨迹就真的值得我们学习了。在1997年，DVD开始取代影带成为人们观看电影/电视剧的主流方式，里德·哈斯廷与另一个投资人一起创立了NetflixDVD租赁服务，消费者可以在线租赁DVD，顾客在线付款，DVD会随后邮寄到家里。然鹅，这样操作成本比较高，里德·哈斯廷就开始了第一次革命。

因为之前在线租赁的普及程度不高，里德·哈斯廷就把租赁方式改成每19.95美元可以无限期租赁4部电影，这个方式一出台，就吸引了很多的顾客开始订阅DVD，这个方式也让Netflix开始慢慢尝到成功的滋味。当然，你以为到这个点里德·哈斯廷就开始疯狂割韭菜，坐等着收钱了吗？虽然在2006年Netflix就已经租出去10亿张DVD，但是里德·哈斯廷担心DVD这种观影方式很快也会被淘汰，他并没有成为韩寒电影《乘风破浪》的徐太浪他爸，囤着BP机等着割韭菜，而是想着开始新的革命。
Netflix走向了第二次革命
流媒体开始慢慢走上历史舞台，Netflix经过技术改革，成为以数据为驱动的流媒体服务商，还开发了“Cinematch数据算法“，可以根据客户推荐影片，而不需要等待客户提供大量的评级数据后才能做出推荐，这也成为它的一个关键服务。2010年，Netflix开始从美国走向世界，在加拿大，欧洲，拉丁美洲陆续展开市场建设，慢慢成为流媒体的巨头。发展到这一阶段，里德·哈斯廷还是没有心安理得的坐等收成，因为他明白只有网站视频容量大才真正能够吸引到客户。所以每年，Netflix会大掏腰包付很多钱去支付视频的版权税，美国人民非常的喜爱的《Friends》就是它花了每年一亿的费用来续的版权费，真是舍不得孩子套不着狼，这是它的第三次革命！

看Netflix的成功之路，每次都是拿自己开刀，敢于革自己的命，突破自己的局限，所以各位同学有没有从中获取灵感呢？不要害怕走出自己的“comfort zone”，保持长久以往的创新能力才能让自己成为常青树！

5. 为什么说Netflix想进入中国困难重重

第一个：版权这应该是netflix最注重的 中国的版权意识都是广为人知的（不带有任何歧视）且一些安卓手机没有数字版权认证或者等级低 netflix有些难管理第二个：证书和审核：广电规定：用于互联网等信息网络传播的境外影视剧，必须依法取得《电影片公映许可证》或《电视剧发行许可证》。未取得《电影片公映许可证》或《电视剧发行许可证》的境外影视剧一律不得上网播放 且netflix的一些独立剧和电影基本都是18+ 和一些难以接受的画面可能难以审核第三个：收益netflix虽然在国外是很多人知道和喜欢的 但在国内可能不一样 爱奇艺和优酷 在境内是广为人知的 而netflix在国内可能只是小有人气 再加上netflix里面的影片 可能一些爱美剧的都觉得很正常 但netflix的一些影片剧集在一些常看中国电视剧的可能不怎么和它胃口 还要注重下中国习俗或者细节 这可能也是netflix进入中国的难题吧…但也不能随意觉得netflix进不了中国 或许它正在当中策划呢？（纯手写）

6. Netflix的新片宣传，为何会引发争议？

最近Netflix的新片宣传在网上引起了很大的热议，有网友问为什么新剧宣传会引发争议？因为这个新片宣传海报中，几个未成年少女的打扮并不是非常好。可以说是比较暴露。因此受到了很多观众的抵制，认为未成年少女不应该穿着这么暴露去拍摄海报。

Netflix最新出的新剧主要是讲的几个未成年少女对抗自己保守家庭的故事。因此海报中小女孩的穿着就很好地表现了这个想法，很多小女孩在其还没有成年的时候，都有过穿妈妈衣服的心理或者说是爱打扮自己。但是在保守家庭是不能够接受自己的孩子这样的，保守家庭的人认为自己的孩子就应该是一个学生的模样，不能够用化妆品，不能够烫头发以及不能够染指甲等等。而这个片子就是要对抗这种保守家庭，让孩子的天性得以释放。

因此选择了这个海报。从这一点来说，这个宣传片立意是比较好的，也并没有任何问题，但是观众们考虑到这个海报上的几个少女都是未成年少女，穿着如此成年的衣服，拍摄宣传片的话，可能会对小女孩未来产生一些影响，毕竟并不是每个看电影的人或者说是看剧的人都存在一个健康的心理。而且，现在Netflix新剧受众也有很多小孩子，虽然说对抗保守家庭是对的，但是也不希望给小孩子带来一些不好的影响。

所以宣传片方面应该选用比较保守的海报。不能够太过于夸张。出于这一点观众的想法，其实也是比较合理的。因此两者之间存在争议，后来Netflix说自己会将海报进行替换，并且为这件事道歉，我觉得道歉态度是比较诚恳的，而且现在很多观众也已经接受了他的道歉。这个争议也得到了解决。

7. 为什么媒体巨头不该忽视Netflix

Dish预计收购交易将在今年第二季度内完成，完成还需满足破产法庭批准等一系列常规条件。
今日，美国著名科技博客就Blockbuster的失败撰文。作者将它与Netflix的竞争比作龟兔赛跑，巨头在打盹之后落后于创业公司，最终被击溃。
以下为分析文章全文：不得不承认，围观Blockbuster与人竞争、并最终衰落让我有些快感。
当我还是个小孩的时候，小区的几家音像店给了我无穷的乐趣。然后，Blockbuster来了。它当时就已经拥有了别人无法企及的规模优势，毫无意外地击溃了那些本地音像店。
在美国，这样的故事很多年都一直在发生。而且他们之间没有发生激烈的竞争，基本都是秒杀。
然而，我刚刚听到的消息是：付费卫星电视服务提供商Dish周三证实，它在破产法庭进行的Blockbuster的几乎全部资产的拍卖中已经胜出，最终报价约为2.28亿美元的现金。这是个让人难以置信的大败退：要知道1994年媒体巨头维亚康姆还花了84亿美元巨资来收购Blockbuster(后来它在IPO过程中又将资产剥离出来)。
微软、谷歌、苹果等等大公司看起来坚不可摧。如果他们在某一领域投入了资源，你甚至不会尝试进入那一市场，对吧？但Reed Hastings就是个不信邪的人，他在1998年创立了Netflix。曾经他只是个对Blockbuster离谱的延期费用心存不满的顾客，并且认为自己可以在视频租赁上做得更好。
当时，Blockbuster自然是嘲笑Netflix。事实上，两年后Blockbuster还可能以仅仅5000万美金收购Netflix，这对于它在2001年进行的50亿美元IPO来说就是一笔零花钱而已。但是，Blockbuster拒绝了所有诸如此类的选择。相反，它在与安然(Enron，已倒闭)的合作上投入了巨大力量。
直到Netflix成立的六年后，也就是2004年，Blockbuster才意识到需要进入在线租赁DVD市场。那时候Netflix已经开始获利，Redbox也推出了(麦当劳控股子公司，DVD自助租赁是其业务之一)。Blockbuster事实上已经死亡了，只是他们还没有意识到而已。
这是个大公司骄傲自满并且被攻其不备的好例子。但称之为攻其不备不够客观，Blockbuster可能在最初的六年就做了很多事情来压制Netflix的崛起，但这些措施要么太傲慢，太缓慢，或者太愚蠢。
这在很大程度上是Blockbuster所作所为的反面。它有一个对Netflix不屑一顾的CEO Jim Keyes，他曾经这么宣称：坦诚地讲，我被人们对Netflix的钟爱困惑住了。它做的事情我们都可以办到甚至已经办到了啊。
当年，Jim Keyes试图收购曾经的美国第二大IT连锁卖场Circuit City，通过拥有更多的零售商店来化解Blockbuster的危机。但几个月之后Circuit City就完蛋了，这起收购案的失败可能也让Blockbuster自己多活了两年。但在那之后，Blockbuster的数字化策略负责人仍然声称可以战胜Netflix避免破产：我们在战略上比任何对手都赢得了更加有利的位置。这也是我做梦都想不到的良好局面。这样的话就算让前国防部长拉扎斯菲尔德来当面说，他也会羞于启齿。(拉扎斯菲尔德在美军的伊拉克局势问题上说了很多大言不惭的话)
如果，你要在一个已经有巨头存在的市场创业，请记住三十年河东三十年河西的道理：他们不可能永远保持强大。就算是块头最大的公司也会变得自满，然后被打垮，他们被自我与金钱蒙蔽了双眼，很难看到外面的突破角度与创意。他们会打盹，然后失败。

8. 将要走进中国市场的Netflix，你听说过吗

 听说，嚷嚷着N久要进中国市场的Netflix，在本周二忽然宣布了一则消息：他们要跟爱奇艺实现内容合作了。
讲真，在“付费会员”这个故事上，Netflix真是国内爱奇艺、腾讯和优酷的老师了。1949年，我们的伟大领袖曾设问“为什么先生老是侵略学生呢”，六十多年过去，事情变得不一样了：Netflix与爱奇艺合作的消息，不啻于是一场“老师向学生”的新革命。
自然，一大波互资分开始讨论：狼是不是真来了，爱奇艺是不是要同步播出《纸牌屋》了，其他视频网站比如用英美剧往脸上贴金的搜狐视频和腾讯视频，是不是要吃shi了……
但小编觉得讨论这些真挺没意思的，因为找爱奇艺合作，本质上就是老师蹭学生的把戏嘛！
何以见得？
首先，从2013年开始，Netflix就被国内一帮大数据的鼓吹者“《纸牌屋》是用大数据拍出来”的妖言给神化了。
中国科技互联网圈子一年一个伪风口，中国文娱行业也不例外，但在2013年，两个行业的伪风口重合了，那就是“大数据”。以至于就在当年7月，中国有一家拍古装烂片的公司叫华策影视，花16.52亿收购了一家主打“大数据业务”的公司叫“克顿传媒”，创下当年中国影视行业收购之最。
官方宣称，华策看中的是“主要是克顿传媒其所拥有的国内领先的影视剧行业数据库及数据挖掘能力”——虽然被并购后的克顿成了华策的现金牛（《经济观察报》称，克顿在2014年、2015年的净利润分别为2.07亿元、2.67亿元，分别占华策影视净利润的53.1%和56.2%），但这挖掘能力要真那么靠谱，双方何以在收购时签对赌？而2016年克顿曝出的“影视剧采购行贿案”表明，所谓“大数据生产力”这话挺扯的，归根结底还得靠影视剧赚钱。
第二，Netflix与国内各大视频网站互玩“新闻碰瓷”也不是一两回了。据不完全回忆，Netflix被万达和阿里各“收购”过一次，与乐视、华数传媒（阿里入股、浙江广电、杭州文广旗下）、百视通（上海文广旗下）各“合作谈判”过一次，至于Netflix自己说要进军中国市场的话，更是不知说了多少回，然而都是口炮。
这些新闻，要么是出口转内销最后被证伪，要么就是Netflix自己含糊其辞，而且曝出新闻的时机也很巧妙，要么是在发财报前后，要么是宣布要再融资——本周二这条消息也不例外，在曝出与爱奇艺合作前，Netflix就宣布，需要发行一笔额度为10亿美元的再融资债券，用于原创剧业务。
第三，一个从2013年就开始做会员业务，四年之后的今天，付费会员数过亿，但按照国内视频网站会员增速（一年2000万），如果没有泡沫的话，两年之后也可以达到这个规模了。
虽然剧集和电影质量很高，但从业务多样性来说，Netflix完全不是国内视频网站的对手。与其千辛万苦进来找虐，真不如跟国内头部视频网站合作，让中国人运营Netflix的内容，自己做个甩手掌柜。
确确实实，Netflix这次是真的要与爱奇艺合作了。
但问题是，爱奇艺虽然成为国内首家与Netflix达成合作的中国视频网站，但不确定引进节目的形式和内容品类，也不确定合作是否为独家。唯一可以肯定的是：虽然你可以不用下载盗版视频一睹为快，但Netflix在国内的视频，收费也是大概率事件。
但Netflix自己会不会在大陆设立分部，亲自做视频网站，与国内同行抢食呢？
显然不会，一方面原因已是老生常谈了：它无法集齐相关视频牌照，就难召唤神龙；另一方面，它在申请牌照之前，可能要向有关部门解释一下：今年初，Netflix何以用七位数的价码买了一部名为获“圣丹斯世界纪录片观众奖”的反华电影？
所以啊，Netflix之于中国大陆市场，顶多就是隔一段时间，蹭一蹭，进不去的。