收不到工行余额变动提醒怎么办？

1. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

如收不到余额变动提醒短信，请您登录手机银行，通过“最爱-工银信使-我的信使”功能，选择相应账户，核实“接收方式”是否设置成“融e联”APP接收，如已设置，请登录融e联APP查询。如非上述问题，请核对“接收手机号”是否正确、“起点提醒金额”是否满足、“状态”是否正常、网络通讯是否正常。温馨提示：工资入账等批量交易因非实时处理会导致提醒信息延迟发送。（作答时间：2019年10月24日，如遇业务变化请以实际为准。）

2. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

如果您一直无法收到余额变动提醒短信，可能与服务状态、接收手机号或通讯原因有关。请您登录网银，选择“工银信使-我的工银信使-修改”功能，查看服务状态是否正常。如果服务已到期终止，请您取消服务后重新开通。如果服务状态正常，请拨打95588查询短信发送情况。
温馨提示：
1.批量交易（如工资到账等）的短信延迟发送。
2.2016年5月27日-6月30日广东、浙江、海南分行的银行卡/账户，已免费定制的余额变动提醒短信，将陆续改为通过融e联APP发送，其中信用卡交易金额超过300元时，不改变提醒发送方式。

3. 工商银行：收不到余额变动提醒怎么办？

  来自中国工商银行官网回答： 
  无法收到余额变动提醒的原因一般包括：
  1.接收方式已改为融e联：我行将部分账户的接收方式改为免费“融e联消息”方式，请您登录我行手机门户(m.icbc.com.cn)搜索下载工银融e联客户端，然后登录融e联将“接收新消息通知”设为开通，并保持客户端为联网登录状态;
  2.服务协议异常：请您登录网银“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”或手机银行“最爱-工银信使-我的信使”功能，查看接收手机号、提醒起点金额、服务状态等内容是否正确，查看接收方式是否已改为融e联;
  3.手机网络环境：如为“融e联消息”接收方式，建议切换网络、杀进程重新打开软件、退出登录后重新再登录融e联接收消息;
  4.工资入账等情况：工资入账等批量交易的提醒会延迟发送。
  如非上述原因，可能与通讯状态等因素有关，您可拨打95588查询短信发送情况。
  注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定;本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。

4. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

如您已经定制余额变动提醒短信，但是无法接收，请您致电95588查询余额变动提醒状态，如工行系统已经发生短信但是您手机未能接收到，可能存在以下原因：1.手机设备异常（如：内存已满、用户不在服务区、短信功能运行异常等），清理手机内存、关机后重新开机；2.您安装的手机卫士（如：360、金山等安全类软件）对短信进行了拦截。如软件有短信拦截功能，建议您删除相关软件。3.如办理过携号转网业务，请联系当前运营商确认转网信息是否已发送至工行。（作答时间：2021年6月7日，如遇业务变化请以实际为准。）

5. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

无法收到余额变动提醒原因如下：
1.目前已将免费定制的余额变动提醒，由“短信”切换为“融e联消息”方式发送（其中信用卡交易金额超过300元时，不改变提醒发送方式），您可编辑“融e联接收余额变动提醒方法”具体了解；
2.融e联接收时，请将融e联客户端的“接收新消息通知”设为开通状态；
3.批量交易（如工资到账等）的短信会延迟发送；
4.小额账户管理费及利息入账不发送通知。
如非上述原因，可能与服务状态、接收手机号、提醒起点金额或通讯等原因有关。请您登录网上银行，选择“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”功能具体查看，或拨打95588查询短信发送情况。

6. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

无法收到余额变动提醒的原因一般包括：
1.接收方式已改为融e联：我行将部分账户的接收方式改为免费“融e联消息”方式，请您登录我行手机门户(m.icbc.com.cn)搜索下载工银融e联客户端，然后登录融e联将“接收新消息通知”设为开通，并保持客户端为联网登录状态；
2.服务协议异常：请您登录网银“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”或手机银行“最爱-工银信使-我的信使”功能，查看接收手机号、提醒起点金额、服务状态等内容是否正确，查看接收方式是否已改为融e联；
3.手机网络环境：如为“融e联消息”接收方式，建议切换网络、杀进程重新打开软件、退出登录后重新再登录融e联接收消息；
4.工资入账等情况：工资入账等批量交易的提醒会延迟发送。
如非上述原因，可能与通讯状态等因素有关，您可拨打95588查询短信发送情况。

7. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

无法收到余额变动提醒的原因一般包括：
1.接收方式已改为融e联：我行将部分账户的接收方式改为免费“融e联消息”方式，请您登录我行手机门户(m.icbc.com.cn)搜索下载工银融e联客户端，然后登录融e联将“接收新消息通知”设为开通，并保持客户端为联网登录状态；
2.服务协议异常：请您登录网银“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”或手机银行“最爱-工银信使-我的信使”功能，查看接收手机号、提醒起点金额、服务状态等内容是否正确，查看接收方式是否已改为融e联；
3.手机网络环境：如为“融e联消息”接收方式，建议切换网络、杀进程重新打开软件、退出登录后重新再登录融e联接收消息；
4.工资入账等情况：工资入账等批量交易的提醒会延迟发送。
如非上述原因，可能与通讯状态等因素有关，您可拨打95588查询短信发送情况。

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8. 收不到工行余额变动提醒怎么办？

无法收到余额变动提醒的原因一般包括：
1.接收方式已改为融e联：我行将部分账户的接收方式改为免费“融e联消息”方式，请您登录我行手机门户(m.icbc.com.cn)搜索下载工银融e联客户端，然后登录融e联将“接收新消息通知”设为开通，并保持客户端为联网登录状态；
2.服务协议异常：请您登录网银“全部-信使.预约-工银信使-我的工银信使-修改”或手机银行“最爱-工银信使-我的信使”功能，查看接收手机号、提醒起点金额、服务状态等内容是否正确，查看接收方式是否已改为融e联；
3.手机网络环境：如为“融e联消息”接收方式，建议切换网络、杀进程重新打开软件、退出登录后重新再登录融e联接收消息；
4.工资入账等情况：工资入账等批量交易的提醒会延迟发送。
如非上述原因，可能与通讯状态等因素有关，您可拨打95588查询短信发送情况。

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