询盘回复必须在几个小时内回复才不影响回复率

1. 询盘回复必须在几个小时内回复才不影响回复率

最好在2个小时内回复。
收到客户询盘后，可以通过谷歌百度等搜素引擎，了解询盘公司的企业负责人情况近期营业状况等，回复询盘前，多了解客户，既是为回复客户询盘做必要的资料准备，同时也能使交易更具安全保障。


客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以需要让客户了解的是，您的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因此外，在与客户交流的过程中。
还要尽可能站在客户的角度，耐心细致地解答客户的问题让客户感觉到，您是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近与客户的距离，更有利于达成交易。
及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效，在买家端展示为response rate，它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。

2. 询盘最多可以接受多少回复

最多是没有上限的。
询盘又称询价，是指买方或卖方为了购买或销售某项商品，向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。
可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。
询盘不是每笔交易必经的程序，如交易双方彼此都了解情况，不需要向对方探询成交条件或交易的可能性，则不必使用询盘，可直接向对方发盘。
询盘可采用口头，书面形式，电子邮件等形式。
在实际业务中,询盘只是探寻买或卖的可能性，所以不具备法律上的约束力，询盘的一方对能否达成协议不负有任何责任。由于询盘不具有法律效力，所以可作为与对方的试探性接触。询盘人可以同时向若干个交易对象发出询问。

3. 什么样的询盘回复率最高吗

要想提高询盘回复率，必须要做到以下3大点：

第一，回复的专业度：你在回复邮件时，是否真正了解自己的产品，对客人提到的关于产品参数、功能、认证、方案等是否有一个清晰的了解，如果一个业务员对产品都不熟，如何才能让客人相信你呢，谁也不愿意把自己身体交给一个实习医生去治，客户也是同样的心理。

第二，制造“亮点”：如果在回复邮件中没有什么突出的亮点，那如何在众多的邮件堆中给客人留下深刻印象呢，老外都喜欢专业化、个性化的，好比选秀一样，与众不同的东西才能给别人留下深刻印象。大致可以从这样几个方面注意：

1、公司介绍：在介绍公司时，可以把公司规模、参展情况、知名客户、研发能力、认证情况“亮”出来，这些都是可以让客人对你加分的方面。
2、专业报价： 根据以前分析的，不同国家、不同身份客户对价格敏感度不同，因此报价时要具体情况具体对待，根据订单量、交货时间、季节不同、贸易术语给出个性化的报价，当然也要留有余地的报价。
3、清晰图片：如果客户要图片，一定要比较清晰的图片，而且多几个不同方位的，"一张好的图片就是一个无声的销售员",但要注意图片容量大小，方便客户浏览与接收。
4、设置签名档：把你公司的地址、电话、MSN、网站、邮箱、公司logo做一个签名档 ,高度体现专业。这是很多业务员忽视的一个地方，单凭这一点，就可以给客户留下与众不同的印象，老外喜新厌旧，追求个性化的东西。

第三，注意礼貌性：

1、格式规范： 很多人忽视了一封邮件中的字体大小、格式排列等，这好比一个人穿衣，不注意整体形象，随意搭配，会给人不好的印象，同样一封邮件不考虑浏览者的感受，客人会反感的。
2、主题明确：如果不注意回复邮件时的标题 ,会导致客户以为是垃圾邮件，一直delete ,可用： 公司名+ for 产品名称等。
3、4C的原则：生意人讲究的是效率，假如写得像那种又长又臭的邮件，那等于谋财害命，因此简洁、清楚是必须的，另外邮件不能出现单词、语法的错别。
4、语气礼貌：做生意要讲究"和气生财",所谓先交朋友再做生意，语气不要太生硬，学会用一些祈使句来表达委婉，另外在称呼上也要注意，毕竟有些客户是很在意的。对于有些满足不了客户需求的，不要一口气回绝，也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思，或是给客户一个不能满足的解释。

想了解更多外贸实战经验，可以到外交圈看看哦~

4. 询盘及时回复率考核哪两个渠道的回复

   
                  询盘及时回复率考核询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。
  及时回复率指卖家在回复买家咨询上的回复速度，体现了您服务买家的意愿度和服务能力。它包含买家发来的询盘和旺旺TradeManager上的回复情况。询盘24小时内回复，旺旺1小时内回复的算及时回复率。当买家已经是您的客户，您的再次沟通（不管是询盘还是旺旺上的再回复）这些是不算在及时回复率里面的。

5. 提高询盘回复率有什么小技巧？

第一，分析客户，收到询盘后，如何分析呢，即通过GOOGLE，YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站，有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻，从而可以了解到这个公司的信誉度，实力啊，专业度等。
第二，在充分了解对象的基础上，了解他的目标市场，根据市场可以进行价格定位，因为通常我们可以按价格水平分几个区域，每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当的高，价格当然也不能低，否则他们会不相信你是好的供应商，其次是中东和南美。那里数量要求相当大，但是质量中下等，价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场，但是非洲有少数的富人的消费水平是很奢华的，所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。
第三，回复要专业，尽量自己制作一个信息详备的报价单，给客户一个非常专业的感觉，
第四，及时，能够最先回复邮件者容易把握商机，对邮件的回复要准确详细，但是语言尽量简洁。
第五是我的杀手锏，电话沟通，如果回觉得客户是很专业很有希望成为潜在客户的话，那么第一封邮件后就立刻电话沟通一下。任何一个人都希望被别人关注和重视，而客户更是需要我们的最大的关注，You
don
care
me
why
I
care
you
!。能够以电话和客户沟通会让客户觉得你的工作是有激情的
，你的公司是有激情的。
做外贸业务的贵在用心，时刻保持工作的热情，对客户服务周到，那么你一定可以成功！

6. 提高询盘回复率有什么小技巧？

第一，分析客户，收到询盘后，如何分析呢，即通过GOOGLE，YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站，有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻，从而可以了解到这个公司的信誉度，实力啊，专业度等。
第二，在充分了解对象的基础上，了解他的目标市场，根据市场可以进行价格定位，因为通常我们可以按价格水平分几个区域，每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当的高，价格当然也不能低，否则他们会不相信你是好的供应商，其次是中东和南美。那里数量要求相当大，但是质量中下等，价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场，但是非洲有少数的富人的消费水平是很奢华的，所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。
第三，回复要专业，尽量自己制作一个信息详备的报价单，给客户一个非常专业的感觉，
第四，及时，能够最先回复邮件者容易把握商机，对邮件的回复要准确详细，但是语言尽量简洁。
第五是我的杀手锏，电话沟通，如果回觉得客户是很专业很有希望成为潜在客户的话，那么第一封邮件后就立刻电话沟通一下。任何一个人都希望被别人关注和重视，而客户更是需要我们的最大的关注，You
don
care
me
why
I
care
you
!。能够以电话和客户沟通会让客户觉得你的工作是有激情的
，你的公司是有激情的。
做外贸业务的贵在用心，时刻保持工作的热情，对客户服务周到，那么你一定可以成功！