领导力取决于哪些因素

1. 领导力取决于哪些因素

做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:
善于鼓舞人                能充分发挥下属优势
处事公正                  能坚持原则又不失灵活性
办事能力强                幽默
独立有主见                言谈举止有风度
有亲和力                  有威严感
善于沟通                  熟悉业务知识
善于化解人际冲突           有明确的目标
能通观全局                有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.
首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来.
接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.
然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.

答案一、需要看你的领导目的是什么 ？ 如果是商业企业中的领导者，最重要的就是： 能看清楚自己在每件事的应有的立场 还有，就是充分的信任下属  
答案二、我觉得独立、有主见 能充分发挥下属的优势,坚持原则又不失灵活性,有决断力,善于沟通,这些比较重要.我觉得一个优秀的领导者并不要很强的业务能力,以及个人有多大的能力.我觉得一个优秀的领导者应该为下属和自己的团队创造一种气氛,这很重要,当然要看你想要什么样的气氛了哦. 
还有点我想说的是一个领导者应该不仅仅停留在做事的层面.更应该是做势的层面.什么业务能力等等,最重要的是培养自己一重资源运用的能力.那就是在事业中能否运用一切可以运用的人力,财力物力和人际关系等资源,以及把这些资源有效运用和组合的能力.为自己的企业和事业或创造最大化的效益  
答案三、,我觉得一个成功的领导最重要的是充分的信任自己的员工,必竟生活是现实的,每个人都是需要发展的,只有你充分的相信自己的员工,给了员工足够的发展空间,并给员工足够的肯定,你就会成功的. 
最不重要的就是每件事都亲力亲为. 我认为做一个成功的领导者最重要的是善于用人.人尽其才,知人善用.例如曹操. 
最不重要的是金钱,把钱看得重于一切.这样的领导很难得人心. 最重要的：定方向、造环境、用人才。 
最不重要的：事必躬亲。一:塑造形象:有较好为人处世原则 
二:追求成效:求人办事不摆领导架子(就算是你下属也应该客客气气) 三:把握契机:处理难题不要推卸责任尽全力的去让下属明白你的能力 四:算计财富:赚钱花钱不奢侈不要一味的看中金钱 五:构架桥梁:说话沟通要揣摩对方的下一句话 六:珍重友谊:朋友相交精而准,多酒肉朋友是做领导者的大忌 七:争取完美:个人习惯上班工整 下班不散. 八:平衡心态:情绪控制 尽量以理服人. 



“影响力”是领导者的核心能力，提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。“领导的实质就是影响别人。” ①哈罗德·孔茨说：“领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”②“真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。”③领导者的影响力对于组织目标的实现是非常重要的。领导者的影响力来源于以下方面：品格、能力、学识、资历、情感、职位。④施加影响力是领导者这一角色的重要内容，从这个意义上说，“影响力”是领导者的核心能力，提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
决定领导者影响力的因素，既有非权力的，又有权力的。非权力因素主要取决于领导者自身的道德修养和知识、能力的水平状况；权力因素则取决于领导者的资历、职位、级别等与领导者实施职权的过程、行为、背景等有关的因素中。要提升领导者的领导力，就要提高领导者的影响力。这既要从权力因素着手，又要从非权力因素着手。既要不断增强个人的知识、学识、见识、能力与道德修养，又要树立个人良好的领导权威与工作作风。在实际工作中，要不断增强领导者的影响力，我认为可以从不断加强学习、提高个人素质、树立良好形象、切实重视管理等几个方面入手。

一、发现你的领导力 

（一）领导和领导力的概念 

关于“领导”在现代汉语词典的471页有个解释，就是率领和引导朝着一定方向前进。领导力就是影响别人的能力，特别你能激励你的团队和他人完成一个具有挑战性的目标，完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。但什么是影响他人的能力呢？大家说法各异，有的说是个人魅力，有个人魅力的领导可以带领自己的团队朝着既定的目标前进。有的说是实力和勇气，个人或企业的实力和勇气也能够团结和带领一支团队。还有人说是学识渊博，知识和智慧也同样能够感染和影响你的团队。最后是激励和热情，通过给你的团队一个恰当的激励，通过你自己满腔热情地做事，来感染和影响你的团队，来做出一番事业。 

（二）领导和管理的区别 

1．概念 

在去年的“批判和再造”活动中曾经涉及过此类的问题。王董事长在谈及领导和管理的区别时说过领导就是领而导之，管理就是管得住、理得清，实际上领而导之的解释和现代汉语词典中关于领导的解释很接近。管理在汉语字典中的解释是能负责某项工作顺利进行。如果用经济学的语言来解释领导和管理的话，领导就是要做正确的事，即负责正确的决策。管理就是正确地做事，就是将所交待的任务顺利地完成。 

2．管理和领导的区别 

（1）管理的起源。管理和处理复杂的情况有关。在二十世纪，随着国际大型组织包括大型跨国公司如通用电器、沃尔玛、摩托罗拉，以及国家间联盟如北美自由同盟、亚太经合组织等的出现，管理就成为应对这些大型组织出现的必然反应。这些组织的规模可能涉及到几十万人的企业，或是几亿人口的几个国家的同盟，如果没有一个好的管理，那么这些组织必然将杂乱无章，散沙一堆。因此，管理学自上世纪四十年代后就开始蓬勃发展，在七、八十年代初形成的一套管理学的理论，并诞生了一些经典管理学著作。当然由于种种原因，直到现在我们才开始学习国外六七十年代的管理学著作。 

（2）领导则是与应对变革有关。领导力是现代社会激烈竞争的产物。随着“地球村”的形成，国际间的竞争日益激烈。如技术的更新速度已经快到连我们都觉得不可思议，快到领域内的专业人士都觉得始料不及。随着国际竞争的加剧，国际劳动力结构的变化也越来越快。那么在这个变革的时代中，要生存，要想取得优势，领导和领导力就愈显重要。重大的变革也将不在是偶然现象，面对变革我们天然需要一个好的领导和统率来面对变革，掌握局势，在瞬息万变中把握住企业发展的方向和未来。 

(三)具体到某个企业来说，领导和管理的内容也是不同的 

在企业中，领导，尤其是董事长和总经理的主要任务，就是要为企业确定一个方法来实现公司的既定目标，而管理主要是做计划和预算。用经济学的语言来表述领导就是运筹和战略，管理更多的是一种程序。在运筹和计划运行的过程中，领导的任务就是使员工的行为能够协调一致，调和不同单位和部门间利益的平衡。而管理主要任务是组织和配备人员，这两者实际上就是教练员和主力队员的关系。在实施战略规划的过程中，领导最重要的职责就是激励你的员工。激励的方式主要是通过领导制定和宣传企业的远景目标，就像酒店集团的战略发展规划中具体地描述了我们的远景目标和核心竞争力。作为领导，一方面就要为员工描述一幅美丽的图画，否则这个企业的未来将可能是一片黯然；另一方面还要给员工一个跟踪指导和培训，让他们能够充分理解并接受这幅图画和远景，愿意为企业付出自己的辛勤劳动；第三方面，还有要给员工适当的奖励。领导要将公司和自己的成果和员工及追随者一起分享，这样的过程才是快乐的。管理作为一种流程，就是要控制和解决问题。领导是重在规划，是一种远景的激励。在管理学中，基本概念就是控制、协调、规划、监督。 

（四）要相信自己，树立“天生我材必有用”的信念 

领导不是天生的，我们每个人来到世上都是一种奇迹，每个人都有成为卓越领导者的可能和潜力，除非有先天的不足或智障。关键是要靠自己。大家都知道“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”这句话。颜如玉就是美女，黄金屋就是做官。湖南有位老师曾经说求学的目的是为了自己，为了能使自己有个更美好的未来和前途，让自己过得更优越些，本来是无可厚非的，但后来竟因此被辞退了，可见教育部门也存在很多不实事求是的人。但是我觉得我们的工作学习不是为了别人或老板，而是自己未来更充裕更美好的生活。我们在座的大多数人都受过高等教育，那么我们为的是什么？不也是为了使自己生活的更好一点。比如说大学同学三五年之内一般不会有太大的差别，但是十年八年后差别已经是非常的大，大家的智商都是一样的，但为什么待遇会差很多，可能有工作环境的原因，如单位、城市或社会关系的差异，但最关键的还是你个人对将来的把握和付出的努力。我始终认为，你想让自己成为什么样的人，你才有可能成为什么样的人，你想都没想过，那怎么可能会有结果呢。物理学家阿基米德曾经说过：给我一个支点我可以撬动地球。希望大家一定要树立“天生我材必有用”的信念。我曾和我们的高管人员说过，永远不要漠视我们的员工，这是中国企业的诟病。大家都一样是从最基层走过来的，都曾有过相同的感受。我们如果在自己的位置上能尽可能为他们创造机会的话，那么将有相当一部分员工会还给公司和社会很多的惊喜。那么我们何乐而不为呢？“自信人生两百年，会当击水三千里”，希望各位一定要有舍我取谁的信心和勇气。 

二、要成为一个优秀的领导者，你准备好了吗 

（一）态度决定一切 

这是米卢说的，他曾经带领五个足球水平中下等的国家挺进过世界杯。2002年担任中国国家足球队主教练，带领中国队44年来第一次杀进世界杯的决赛圈。米卢的魔力何在？其实他在中国的法宝就两句话：快乐足球和态度决定一切。快乐足球，是米卢一语道破了中国足球最大的毛病，就是中国足球是不快乐的。动辄就是为国争光，为中华民族争气，尤其让那些没受过多少教育的足球运动员去背负如此沉重的十字架，能不累吗，能不输吗？在我看来，足球是中国人并不擅长的一项运动，不像乒乓球和羽毛球。在关键时刻，连马来西亚都打不过，这就是心理负担太重的原因。而他的第二句话“态度决定一切”道出了我们每个人生活和工作的本源。心态和态度反映出一个人的世界观和价值观。如果心态调整好了，用良好的心态看待问题，用美好的愿望来看待别人，就会有正确的思路，思路决定出路，态度决定过程，过程决定结果。如果心态不好，那什么事都办不成。印度有个故事说有个穷人没鞋穿，整天的埋怨自己命苦，但当他有一天看见一个没有脚的人时，他再也不埋怨了。如果你想要有所作为的话，那么调整好心态比什么都重要。 

（二）脚踏实地，甘当蘑菇 

在国外企业有种对刚参加工作的新人的管理方法，蘑菇一般都生长在阴暗潮湿的角落里，不被人重视和看见。就是给新人在工作中设置重重的障碍，如将其放到一个不受重视的部门，做一些琐碎的事情，有时可能还会受到冷嘲热讽，得不到一些好的培训，代人受过，甚至任其自生自灭。我们每个人可能都有当蘑菇的经历，当然国内的企业不一定是有意识这样做。但是当你被别人忽视的时候或不得志时，你千万不要消沉，这可能是件好事，会消除很多不切实际的幻想，能使我们更加清楚地认识到脚踏实地才能走好自己的路。

（三）做有责任心的老实人 

现在一提到老实人，好像有些贬义的味道，好像就是那种木讷呆板，只知道老老实实干事，甚至连女朋友也找不到的人，这是我们民族的悲哀。我们古井的第一条价值观就是“老老实实做人，实实在在做事，一切对事业高度负责”。中华民族是礼仪之邦，礼义诚信是我们的立身之本。但是很多人都已经忘记了，现在安徽提出要打造“诚信安徽”的口号，那何尝不是说明我们现在很多人不够诚信。诚信是做人的一项基本道德，做事的基本原则。今年二月份我参加省政法委召开的一个合肥地区企业家座谈会，讨论一个屏蔽词语经济环境的文件，并对此提出合理化意见。我发言时谈了两点：首先，转换思想观念和意识比出台任何政策都重要。我们的优惠政策不比任何省市的政策差，甚至更优惠，但是为什么安徽的经济长期落后，就是思想观念和意识的问题。如现在的国外跨国投资正在由长三角和珠三角向中西部地区转移，我们现在最需要做的就是加强基础设施建设，为外商投资一个宽松的政策环境。让我们的政府和执法人员意识到他们是衣食父母，而不是臣民，这样我们的经济环境才能得到有效屏蔽词语。很多外商投资倒不是很看中你的优惠政策了，而是城市环境和基础设施的建设。如果别人来投资时，地方政府机关门难进，脸难看，事难办的情况，那谁敢来投资？南方城市在转换思想观念做得不错，政府职能正在向服务性转变。其次，要创造一个让老实人不吃亏的环境。我们古井的价值观就是对做人做事本源的回归。在来酒店集团的八年间，我也在努力地创造一个让老实人不吃亏的小环境。不管做的如何，但我的确一直在努力这样做。 

要成为有责任心的老实人必须做到两点：第一就是公平正直。第二是要以公事为重。每个人都是在为了更好的生活而努力工作，人有自己的欲望也无可厚非，就像一首打油诗：“终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。衣食两番皆俱足，又想娇柔美貌妻。娶得美妻生下子，恨无田园少根基。买得田园多广阔，出入无车少马骑，院内备有车和马，叹无官职被人欺。县官主丞还嫌小，只想宫中挂紫衣。做得皇帝求仙术，便想登仙跨鹤飞。若想世人心意足，除非南柯一梦西。”但是君子爱财，要取之有道，这样才能拿的舒心，花的安心。 

（四）胸怀大志，志存高远 

拿破仑有两句话我是最欣赏的：让驴子和学者走在中间。因为在冬天打败仗后，由于天气寒冷，驴子作为运载工具相当重要，保护驴子成为士兵的最重要的任务，让学者走在中间表明了他对知识的尊重。第二句话就是不想当元帅的士兵不是好士兵。对事业没有抱负那必将是一事无成。如果想也不敢想，更不可能有成功的机会。合肥酒店当时上五星级，但是很多人都提出置疑，连叶海华先生也觉得不可思议，但是结果我们经过不懈的努力成为了安徽省第一家五星级酒店。现在我们之所以有这么好的经营业绩，除了我们的经营管理层和各级员工的努力外，五星级也为我们挣得了不少生意和利润。 

（五）了解自己 

人贵有自知之明，因为只有你了解自己，才能给自己定好位，别人不知道你在想些什么，老实说，不是大喜大悲时，别人也不知道你是好人还是坏人。在体现人的本质时有三种情况：大喜、大悲和喝醉酒的时候。大喜，有的人得意忘形，大红大紫，但是一紫就烂。在大悲时，又意志消沉。我经常勉励自己，得意不要忘形，失意不要失志。有的人满口的仁义道德，但一喝醉酒什么丑态都出来了。所以在平常工作生活中，别人都不一定了解你，只有你自己才能定好位，树立一个明确的目标，把握好自己的未来。在我们的生活和工作中，就像金字塔一样，每个人都想站在塔尖上，但是不现实。所以我们一定要给自己定好位。在生活中有些人没给自己定好位，老是想怎么样，结果做什么，败什么。如真是给自己定好位，那么生活的空间就会广阔很多。如果你觉得自己是个很有激情的人或感染力的人，你有成为A角的实力和冲动，那你就努力成为A角，成为一个领导者；或者不愿意抛头露面，成为B角也是个不错的选择，而且B角往往是企业的中坚力量。A角的流动性比较大。如通用电器的韦尔奇在经过层层筛选过后，从两百四十人中选择10位作为重点培养对象，后来又经筛选留下三人，后来实在难以取舍，因为他们都有可能取得成功。他经过痛苦的取舍后选择了一位，并使公司在三年内使通用电器的业绩增长了14％。而另外两人离开通用后，一人成为3M公司的CEO，另一人成为家具储运的公司的CEO，并都取得了成功。 

三、领导力成长的条件

（一）充满理想的使命感 

作为一个领导者应该是一个充满幻想的理想主义者。作为领导者首先要充满理想、热情和激情，用这种发自内心热情和激情来支持自己的理想，这时你的使命感才会形成一种充满人气的凝聚力，才能带领自己的团队走向成功。这种使命感有三个目的：第一、激励你的员工。第二、凝聚一个团队。第三、使团队走向正确的方向。同时要注意在合适的场合、适当的方式、清晰的语言来表达公司的远景目标和战略规划。这也关系到领导者个人的沟通能力、影响能力和表达能力。 

（二）果断而正确的决策 

决策过程是个复杂的过程，需要果断而且要正确。正确的决策是评判一个领导是否称职的一个基本标准。如果领导者能够快速制定一个好的决策，就能够赢得大家对你的信任和尊重，增强所在团队的凝聚力。首先，当一把手最主要的要学会画句号。你要敢于承担起主要的责任，如何画这个句号，何时画，就要靠你正确的决策。如果你优柔寡断，同样办不成事。其次，选择员工。选择和配置员工是企业最困难的一件事。让什么员工做什么岗位的工作，提拔谁不提拔谁，或处理谁，纵然选择都是很困难的决定，但也不得不做，所以领导要勇于承担责任。再次，宣布的方式本身和决策同样重要。要选择一个尽可能隆重的场合，并经过充分的酝酿，要注意场合、方式、内容、语言，让大家心甘情愿地追随你。最后，要勇于承认错误。当你犯错误时，迅速反应过来，勇于承认错误，比你优柔寡断，掩盖事实真相好得多。在一个公司里，每天每个人都可能在犯错误。但要作为一个好的领导者，要勇于承认和承担自己的错误，这样你的部下才愿意追随你，动辄出卖自己的部下的领导终将无所作为的。 

（三）共享报酬 

1．作为一个成功的领导者，要给部下树立权利、责任和义务。既要有授权，也要明确他的权力、责任和义务。企业发展大了，如不适当释放权力，那么积怨将越来越大，导致团队军心涣散，人心不稳。让你的部下分享你的权力，承担你部分的责任和义务的话，这样的团队才是比较优秀和合理的。 

2．作为领导者要代表你的团队去改善团队的报酬。这里的报酬不单单指薪水，要站在团队的立场上考虑团队应该获得什么样的报酬、补偿和培训，并且将恰当的方式和数量相结合。（1）彼得原理中这样说道：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好，就将被提升到更高一级职位，因此每个单位总有些人呆在他不称职的岗位上。如果一位员工在自身的岗位上干得非常出色，但由于不适合更高的位置，那你将用什么样的报酬去改善他的状况，并最终解决这类不称职员工的问题？我认为可以通过加薪、免费假期、奖金等其它形式，让员工同样感到愉快。如果非要将不合适的人推向不合适的岗位，必将给公司和个人带来损失。（2）而作为领导人要了解自己的下属。还有些人是单位里的污水，他能将一个好的团队搅得人心不安，怨声载道。如果是一个好的同志，进入到一个差的团队，同样他也生存不下去，除非同流合污。有时我们也称他们是钻进瓷器店里的驴子，要不将它赶走，要不就把它拴起来。（3）通过分享劳动成果等方式与你的追随者共享报酬会激励他们。（4）领导者为你的团队提供的最好的报酬就是你的领导力。你的领导力强，公司就会沿着向正确的方向前进，团队都能得到进步，收入都能得到提高。作为团队能为领导者提供的最好的报酬是什么？是生产力。大家都能尽职尽责地工作，就会产生越来越多的生产力，企业才能走向健康持续发展的道路。 

（四）高效沟通 

沟通包括上与下、同级间的交流，甚至是亲人间也需要经常沟通。作为领导者只有和员工进行有效沟通，才能将自己的思想灌输给员工。我将从五个要点简单地谈一下： 

1．面对面的谈非常重要。领导者一定要抽出一定的时间和员工进行交流。员工也不要有任何畏惧的心理。 

2．肢体语言交流有时胜过语言的交流。有句俗话叫“身体力行”，行为和方式有时比语言更重要。 

3．学会锻炼自己的表达能力。当你面对不同的人群，都能进行比较好的演讲时，就能极大地巩固你的形象。因此，我希望大家也要可以有意识地锻炼自己的这种能力，并注意控制好语速和节奏。在前段时间的批判与再造活动中，我让每个人都充分准备，人人发言，有些同志本来连说话声音很小，经过几次锻炼后，到后来也能侃侃而谈，确实在表达能力上有了提高。在天柱山战略发展务虚会上，我就让每个人都上台演讲，阐述自己的观点。 

4．充分地理解别人，领悟团队的力量。要站在对方的立场，领悟团队的力量，一个企业的发展不是一个人行为，团队的力量很重要。我一直以我们的团队而自豪，我们的团队在安徽是个优秀的团队，因为我们的企业在安徽的同行业里都名列前茅。记得去年当选“安徽省十大经济人物”时，主持人问我的感受，我发自内心地说，首先我就要感谢我的团队，没有大家的努力就没有我们酒店集团的今天。我们成立时负债4000多万，现在虽然将近两亿，但是我们的资产和企业都有了长足的发展，这就是团队的力量。 

5．为了保持你的见多识广和正确的决策，对内要建立员工畅所欲言的环境。对外，行业内外的消息要了解，并且要不断地学习，保持与时俱进。 

（五）影响他人的能力 

这个能力分为两种：角色的力量和人格的力量，这两种力量都可以深刻地影响你周围的人。 

1．作为一个管理者影响力往往是基于他角色的力量，即他的职位。作为领导者经常需要运用人格的力量，这种力量来自于道德范畴的公平、正直还有知识，要通过人格的力量来描述和体现你的领导力。 

2．作为领导者应当把角色的力量作为权力的基础。角色是行使权力的基础，当然其他力量更重要，如做不到这一点，就不是一个好的领导者。不能用你的人格魅力来影响别人就带不好一个团队。 

3．要恰当地设置自己的权威底线。就是你能容忍一件事的最低底线。我有两个底线：（1）我允许大家犯错误，但是不允许欺骗我。（2）你可以随时给我提意见，有不同的意见非常正常，作为领导者应该具有广纳贤言的心胸，但是不能不尊重我。设置权威底线，也是影响他人能力的一个重要方面。 

（六）积极的态度 

心态问题在前面我已经谈了很多，在此不作赘述。 

（七）有效地管理你的时间 

如何将你的时间用在刀刃上，这是非常关键的。本来我准备作个专题讲座，但考虑到有效地管理时间对于提高领导能力有着重要的意义，所以，我放在这里简单地说一下。我们的领导和管理者通常都很忙碌，但是每天结束后也不记得忙的什么。而且很多负责人在忙碌时，你的下属却无所事事。这就是你没管理好自己的时间。我们的时间可以分为三块：一是受上级支配的时间，在这段时间把领导安排的事情做好。二是受组织和同事支配的时间。三是个人支配的时间，可分为受下属支配的时间和自由支配的时间。作为我们应该尽量减少受下属支配的时间。这样就可以抽出更多的时间来完成上司和组织交待的任务。在此前提下，尽量扩大你自由支配的时间。但是往往事与愿违，大量时间都被下属所占用了。美国经济学家威廉和唐纳德合作写了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛经典论文。文中把问题当成猴子，当下属把问题推给你时，猴子就跳到你背上了，直到替下属解决问题后，猴子才会跳走。解决的方法两条：一是约时间，十分钟内，面谈，我告诉你方法，你去做，这也是适当放权的一种方式。二是树立时间管理的概念。在管理时间的过程中，整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面。只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面，就可以做到工作生活两不误。

四、我心目中的领导者

我心目中的领导人应该是谦逊、意志坚定、学识渊博、公平待人。谦逊和意志坚定就是平和而执着，谦逊而无畏。带领团队主要是靠你的品质，如果一个人表现地张扬甚至张狂，那么他绝对不可能成为一个成功企业的领导人。匹夫之勇别于天下之大勇在于：匹夫之勇，拔剑而起，挺身而斗，免冠徒跣，以头抢地；天下之大勇就是猝然临之而不惊，无故加之而不怒，忍小忿而就大谋。

2. 如何获得领导能力？（会追加5分）

什么是领导力

领导力（Leadership）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。
根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。
美国现任国务卿鲍威尔（Colin Powell）将军被认为，是一个深知如何去激励
别人创佳绩的领导，他将领导力定义为：“领导力是一们艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”
美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，
从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”
通用汽车副总裁马克·赫根（Mark Hogan）对领导者的描述：“记住，是人使事
情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。” 
“永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界，事情的确就只是这样。”——玛格丽特·米德（Margaret Mead）
“领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。——沃伦·班尼斯（Warren Bennis）
“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是：
*领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力 是个人的品质和个性。
*领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队；
* 领导者们要建立沟通之桥。” ——德鲁克基金会关于《领导者的对话》
“我不认为领导能力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现，并挖掘自己所具备的领导潜能。”——约翰 • 科特（John Kurt）
“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”——约翰 • 科特（John Kurt）


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3. 浅谈如何提高领导能力

班组长作为生产制造业最基层的管理人员，身上既担负着繁重的生产任务，又要上下沟通协调，责任重大。班组长是否拥有优秀的个人魅力，这对基层管理活动的开展有着重要影响。

4. 怎么体现个人的领导力?

打造卓越的领导力
取长补短 构筑企业核心团队
因地制宜 运用各种领导方式


企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。

构筑企业核心团队

企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。

选择核心团队成员


如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。


除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。

建立信任关系


正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队？因此，作为企业的领导人，应该在团队内部营造相互信任的氛围。


营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。


从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力；另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。

授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。


千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧！

有效利用冲突


团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的；有些是建设性的，有些是破坏性的；有些是认知层的，有些是情感上的；有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。


不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。


如果你的核心团队里没有冲突，大家一团和气，对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成，听不到任何异议，那么，作为团队的领导者，就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉·来格礼曾经说过：“如果两个人的意见永远一致，就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去，是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”？这时，领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了，是信任危机？是独断专行的领导方式？还是管理制度出现了问题？

灵活运用领导方式与领导风格

随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如，丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。


就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。

与企业的发展相匹配


一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 


不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格；也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。


不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新；而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。

与文化背景相适应


每一个国家或地区都有其独特的文化背景，比如说西方文化很直接，而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本，其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此，对于跨文化管理的企业领导者来说，应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式，否则会影响影响领导力的发挥，严重时还可能会引发文化冲突，后果不堪设想。


例如，企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。在欧美等国家做头脑风暴时，参与者都把自己的观点写在一张纸条上，当着大家的面说明白己的理念和观点，然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去，针对整个框架进行讨论，效果非常好。但是在日本，用这种方式做头脑风暴却完全行不通，你可以让他们私下里写出自己的想法，但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难，更不用说对他人的观点进行客观的评论，因此根本不可能达到应有的效果。在这种情况下，我们就必须改变领导方式，比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理，这样大家都不知道谁提的什么意见，讨论起来顾虑就会少很多。

建立企业文化来强化领导力

文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。


企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化，而不能片面鼓励创新。


一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号，领导人在大会小会上做做秀，而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动，那只会给人以虚伪的印象，就会在员工、客户面前丧失威信，久而久之领导力就会荡然无存。


例如，全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观：一是创新，二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣，竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。这种价值观可能对社会没有多大的贡献，但耐克却始终如一遵循，这使得走向了成功。而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司，虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观，但它并没有始终如一地道循，在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利，也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力，因此最终的结局只能是破产。

当然，有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突，这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。社会可以给企业施加压力，却不能把价值观强加给企业，作为企业的领导就应充分发挥领导力，发起对企业价值观的修正。例如，随着公众环保意识的增强，如果你的企业还没有树立环保意识，那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。在这种情况下，环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。
http://club.hr.com.cn/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=20186&forum=23
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http://www.net114.com/bbs/viewthread.php?Category=16&TitleID=22394

5. 论如何提升管理团队的领导力

一、注重自我修炼，切实增强“三种意识”
企业要发展，领导是关键。管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。
(一)增强大局意识。不谋全局者，不足以谋一域。烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局?这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。
(二)增强责任意识。责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业降可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。
(三)增强效能意识。“执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。
二、注重自我塑造，着力加强“三个建设”
管理水平的高低撒于领导干部自身素质的高低。一个只知埋头苦干而不顾团队的领导，绝不是一位优秀的管理者。因此，团队管理干部要切实加强“三个建设”，不断提升综合素质和领导力。
(一)加强思想建设。思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识;紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识;紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求，增强创新意识。要牢固树立正确的权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。
(二)加强组织建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。坚持领导干部谈话制度、民主生活会制度，定期召开民主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。要自觉贯彻民主集中制原则，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。
(三)加强作风建设。领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。要经常深入一线，搞好调查研究。要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。
三、注重自我调节，逐步提高“三种能力”
当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。
(一)提高科学决策能力。科学的决策是工作取得实效的关键。要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。要深入一线，掌握好第一手材料，坚决反对走马观花，要大力倡导求真务实之风，要去粗全、去伪存真，由此及彼、由表及里，为科学的决策提供依据。二是要集思广益。管理者要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断。这样才能真正保证决策的正确性。
(二)提高全员执行力。执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导力。提高执行力，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强企业文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导团队、约束团队，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详旧行的工作计划，制订科学合理的工作流程，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工作执行体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高团队整体执行力。
(三)提高企业管理能力。强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强掌控全局的能力。要加强对团队的工作监督，严格落实过错责任追究制度。要突出监督重点，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节，以服务中促管理，在管理中促服务，进一步增强管理能力和对全局的控制能力。
管理者如何提升团队领导力?
构筑企业核心团队
企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
选择核心团队成员
如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
建立信任关系
正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成一个高效率的团队呢?
营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力;另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!
有效利用冲突
团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的;有些是建设性的，有些是破坏性的;有些是认知层的，有些是情感上的;有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突，大家一团和气，对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成，听不到任何异议，那么，作为团队的领导者，就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉。来格礼曾经说过：“如果两个人的意见永远一致，就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去，是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”?这时，领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了，是信任危机?是独断专行的领导方式?还是管理制度出现了问题?
灵活运用领导方式与领导风格
随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如，丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。
与企业的发展相匹配
一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助;当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”
不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
与文化背景相适应
每一个国家或地区都有其独特的文化背景，比如说西方文化很直接，而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本，其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此，对于跨文化管理的企业领导者来说，应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式，否则会影响影响领导力的发挥，严重时还可能会引发文化冲突，后果不堪设想。
例如，企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。在欧美等国家做头脑风暴时，参与者都把自己的观点写在一张纸条上，当着大家的面说明白己的理念和观点，然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去，针对整个框架进行讨论，效果非常好。但是在日本，用这种方式做头脑风暴却完全行不通，你可以让他们私下里写出自己的想法，但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难，更不用说对他人的观点进行客观的评论，因此根本不可能达到应有的效果。在这种情况下，我们就必须改变领导方式，比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理，这样大家都不知道谁提的什么意见，讨论起来顾虑就会少很多。
建立企业文化来强化领导力
文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化，而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号，领导人在大会嗅上做做秀，而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动，那只会给人以虚伪的印象，就会在员工、客户面前丧失威信，久而久之领导力就会荡然无存。
例如，全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观：一是创新，二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣，竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。这种价值观可能对社会没有多大的贡献，但耐克却始终如一遵循，这使得走向了成功。而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司，虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观，但它并没有始终如一地道循，在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利，也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力，因此最终的结局只能是破产。
当然，有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突，这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。社会可以给企业施加压力，却不能把价值观强加给企业，作为企业的领导就应充分发挥领导力，发起对企业价值观的修正。例如，随着公众环保意识的增强，如果你的企业还没有树立环保意识，那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。在这种情况下，环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。
企业领导如何提高带领团队的能力
企业在面试的时候，应该问候选人这样的问题。
第一，制定一个情景，例如企业面临的问题，向候选人询问他们会如何解决这个问题。
第二，让候选人讲述自己在过去是否完成过类似的工作。
第三，在问过所有候选人这两个问题之后，你就能够对候选人有着比较清晰的认识，知道他们是否同时拥有发现并解决问题的能力、领导团队的能力，以及按时交付的能力。如果候选人只具备其中一个能力，那么他也许并不适合做领导人的潜力。
企业在招聘的时候要小心了，有的时候我们过于专注于候选人的想法和创意，或是技术能力和工作经验，而忽略了他们带领团队的能力。只具备以上能力中的其一，都不足以让候选人成为优秀的领导人，只有同时具备这几种能力的候选人，才是企业应该牢牢抓住的领导人才。
案例分析：
先讲一个小故事，这个故事发生在很多年以前，上周我在和一个以前的客户共进早餐的时候，我将这个故事给他讲了一遍。这位客户曾是一个中型企业的CEO，他企业中的大部分高级领导职位，都是通过我的猎头公司找到的。现在他已经是多家企业的董事会成员，而现在他在招聘方面却与以前面临着同样的问题，他无法为企业找到足够的领导人。我的公司如今已经不再是猎头公司，我们现在的主要业务，是帮助企业确定他们需要什么样的管理人员。这些管理人员可以是工程师、会计人员和销售人员。无论这些人在企业中扮演着什么样的角色，其实为企业发现优秀的领导人并不是难道无法完成的工作。
在我和这位CEO共事之前，我正在帮助一家位于加利福尼亚的大型娱乐公司寻找财会总监。理想的候选人需要拥有CPA证书，并且需要有至少10-15年在大型企业上市的财会工作经验。我其中一个候选人之一，是一位年轻的女性，她当时正在一家大型会计公司担任高级管理人员，她的客户中大部分都是上市公司。然而问题是，她只有7年的工作经验。但是虽然经验不够，但是由于其他条件优秀，该公司的副总裁还是决定破例，为她安排面试。然而，在面试之后，我们却一致认为虽然她很优秀，但是却并不适合这个职位。只是她自己并不这么认为。
在告诉她没有通过面试之前，她曾对我说过这样的话：“对于这个职位我有话要说。目前这个职位和该部门的结构不够好。在这样的结构下，没有人能够实现目标。如果想让我接受这个职位，企业必须要做出一些改变。”接来下的10分钟内，她向我介绍了她的想法。
之后，我并没有马上告诉她该公司并没有聘用她的消息，而是拿起了电话，给那家公司的副总裁打了电话，告诉他必须听听这个候选人的想法。随后，公司的副总裁感到很好奇，于是他邀请这位候选人进行了第二次面试，并且还叫上了其他几个部门的总监来参加面试。在面试完成大约3个小时之后，他们邀请这位候选人加入公司，而这位候选人也接受了职位邀请。18个月之后，这位候选人完成了她此前提出的目标，并且获得了升职。
这位候选人的表现让我十分惊讶。结果是，我开始重新考虑自己对优秀人才的认识。在思考后我发现，优秀的人才都有一个共同点。最好的工程师总是能够发现技术问题，找到解决问题的办法并且制定出计划。优秀的工厂管理者能够在黑板上写下如何在全球范围内开设工厂与研发中心。最好的销售人员能够总结出应对最苛刻客户的办法。换句话说，最好的人才能够清楚的认识到问题，并且找到解决问题的方法。
但是这只是辨别优秀领导人才的第一步。
找到问题，并且找到解决问题的方法，只是辨别优秀领导人才的第一步。找到解决办法之后，还要将这个办法进行部署。这就需要领导人拥有驾驭团队的能力，带领团队客服一切困难和挑战，实现目标。
首先领导者需要有优秀的表达能力，将自己的想法详尽的解释给整个团队。其次，领导人还需要有出众的感染能力，对团队进行激励，让团队上线团结在一起。第三优秀的领导人还要有出色的按时交付能力，很少有企业会允许员工使用太长的时间完成一项工作。
知识延伸：
优秀管理者应具备的六大能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

6. 什么是领导力

领导力（Leadership）指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力，比较常见的领导力开发方法包括CEO12篇领导力提升、EMBA及EDP项目等。
具体来说，领导力，是通过自己的行动来带动和影响周边的人们一同参与和行动，以服务社会的能力。
美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”

扩展资料：领导力的积极作用
一个人对目标持之以恒的坚持，对服务的投入、执着和热情，是增长才干、激发潜能、产生领导力的源泉。领导力会在潮流之外体现出独特气质。这种气质所产生的示范效应及其对周围人们的感召、对人们思想认识的影响，也正是领导力的重要组成部分。
领导力并不代表一定处于领导地位。一个人即使没有领导他人，而只是专心而投入地做好一件事，这不能等同于没有领导力；比如，一些学生虽在学生会、学生社团等“领导岗位”上策划、组织和管理各种活动，也并不能全部与领导力直接划上等号。
参考资料：领导力-百度百科

7. 如何培养自己的领导力

只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。而管理哲学，就是反省自己的管理经验。
但是在日常的管理中我们经常遇到事与人纠缠到一块的时候，其实也难怪，人是做事情的人，事是人做的事，怎么能分得清楚呢？所以我认为管理就是得罪人的事，在日常的管理中不要怕得罪人,但不要得罪大多数人更要注意对事要制度化，对人要人性化，特别是在不是很正规的小企业，首先做的应该是有法可依（建立可行的规章制度），然后再是有法必依，执法必严，违法必究。
经营者如果空有管理之心，却前怕狼、后怕虎，这个不愿招惹，那个不敢得罪，希望什么麻烦也没有，一心想做好好先生，管理根本不可能有什么改进。企业抓管理就是要既无情又有情。在深化改革、贯彻制度方面要无情，制度至上，没有什么讲情面的余地。奖惩分明、能上能下，对于一部分员工来说可能很无情。但是，只有通过加强管理，企业才能更具竞争力，才能有更大的发展，使员工收入增加，提供更多的岗位，这恰恰是有情的一面。
最近，琢磨着，发现了培养自己领导力的几个需要注意的地方，同时这也是比较实用的方法，当然我尚未完全照这些方法实践，不过正在努力：
1） 首先要审视一下周围所有的同事（包括领导），a)看自己在有问题时是否可以毫不犹豫的去请教；b)看自己在有问题时是否可以毫不犹豫的去请求帮助；c)在工作间隙休息时间是否可以主动挑起话题[我发现，无论挑起的话题多么低级，经过你一句、我一句，最终都会有所收获，但不去挑起话题造成的沉默的确是浪费了闲暇时间]。如果对某个同事不能做到a)b)c)3条，那么需要再多花一些时间在这个同事身上，以达到和他的熟悉程度达到自己的期望值。
2） 虽然做技术，但在产品选型时，可能会需要打电话询价，通常一个产品需要询问2家以上。我想，既然想做领导，就必然要有与普通员工不同的地方。要打开害怕问了不一定买因此问的不详细的心结，勇于挑战被询价单位技术支持的耐心极限，如果有必要，完全可以一天打10个电话给同一个人。当然，自己要尽量把需要询问的问题集中起来，避免过于频繁的电话。产品选型阶段，第一步网上搜索，第二步要抽出一天密集的打电话，打上个50通，让自己的电话变成热线，这样才能效率高些。
3） 既然想做领导，必定要有当众发言的能力，留心将要参加的会议，留心当众演说的机会，精心准备，对着镜子反复讲演自己的讲稿是很多书上推荐的方法，也相当实用。的确，我们看到很多人侃侃而谈，除了极小一部分是得于天分，大部分是准备充分。频繁的准备充分，频繁的讲演成功自然会使一个人在当众讲话这个技能上熟能生巧，形成一种习惯，一种天分。
4） 在直言不讳和旁敲侧击中间寻找平衡，直言不讳是效率最高的沟通，但可能会引起人际关系紧张的危机；旁敲侧击会使大家看起来一团和气，但低效率的实质沟通会使整个团队陷于一个危险的境地。因此必须辨证的在此两点间寻找平衡。
5） 平等交流。一定要将平等的概念贯彻于整个团队。如果自恃其高，恃才傲物，刚愎自用，那会拒人与千里之外，十个臭皮匠顶一个诸葛亮，没有了和众人的频繁高效的交流，就没有自己的更进一步。每个人都要虚怀若谷，几个人讨论，大家都要把自己的杯子里的水倒空，先透彻了解其他人的意图，然后再综合自己的经验，提出建设性的意见。我现在不是领导，同样要在和同事相处的过程中贯彻平等，将来做领导了，贯彻平等将影响更大的范围，将会给一个团队带来不可估量的生气。
6） 精确。一个领导要善于把一个大任务分解成若干个具体而又稍微有挑战性的小任务。当然，任务的分解越精确越好。我现在就要不断培养自己分解任务的能力。分解任务必须依靠自己的经验和团队的智慧。只有对任务进行精确的分解，才可以掌控进度，才可以让团队中的每个人都清楚彼此的接口并且不至于感到自己的工作多么困难。
7） 频繁交流。一个团队或者一个项目组必须有频繁的交流。仅靠（当然月度会议很必须）月度会议是效率低下的交流。月度会议会造成任务集中在月末完成，可能会影响任务完成质量。实际上，最终的任务完成是取决于每天的进度，如果每月的前10天任务完成不理想，如何能保证最终任务的达成呢？同样，如果每个月的任务都有所拖拉，鬼才相信在合同规定的交货期能提供客户使其满意的产品。所以，交流必须频繁，为了避免随机的交流影响团队的效率，可以规定定时交流，比如每天固定半个小时交流；或者定任务交流，

8. 如何提高个人领导力

《领导力必读12篇》：揭开领导力提升的神秘面纱 
自制是领导力提升中领导者面临的最大的考验。领导者的一举一动都会向员工传达一定的信息。因此，领导者应该谨慎行事。颂扬、谦逊或愤怒的言辞能够增强或损毁领导者的影响力。员工会审视领导者的一举一动。他们是否愿意追随领导者也将受到领导者行为的影响。人们可能会忽视自己的行为及其影响。但是，领导者不能无视自己的言行对他人产生的影响。
根据经典畅销教材《领导力必12篇》所示，为了与员工建立良好的关系，领导者必须拥有很强的自知之明。员工会根据领导者的行为作出回应。因此，领导者必须清楚地了解自己的行为，从而恰当地影响员工的行为。这就意味着领导者必须经常审视自己对行为的认识。人们对事物的运转都有一些未经测试的、错误的观点。领导者应当尽量减少错误的认识。一旦发现此类认识，领导者必须竭尽全力地改变它们。然而，不幸的是，一些顽固的观点是人们的最爱，很难改变。

我们曾经服务于一家从事重工业生产的工厂。该工厂的工人拉帮结派，彼此争斗不休。管理层对双方的看法都不符合事实。我们曾经试图帮助管理者摒弃与员工对立的立场，转而尝试以更亲和的方式与员工相处。然而，管理者告诉我们这个方法不会奏效。他们还说工人唯一看重的事物就是金钱。只有当他们能够得到更多的报酬时，工人才会从事更多的工作。劳动节的那个周末，该工厂需要几个工人自愿加班。节假日的工资是平常的1.5倍到2倍。然而，全厂几百个工人中，没有一个人愿意充当志愿者。尽管如此，管理层仍然坚持认为金钱是唯一能够驱动员工的事物。这种故意无视事实的做法导致了无效的领导方法。事实上，领导并不是一系列关于合约和薪金的谈判，领导力提升的关键也不在于此。
要想提升领导力，领导者应该经常审视自我的行为，从而合理地解释员工的行为。这样，领导者就能够更加理解员工的行为。他们也会很快了解到自己能够在很大程度上影响员工的行为。另外，员工个人的成败通常不是由他自身造成的。领导者能够激励员工奋发图强，也能够挫伤他们的积极性和导致他们的失败。经常内省的领导者不会轻信小道信息和谄媚之词。相反，他们会坚守机构的理念和价值观，从而打造更加成功的机构。
同时，领导者也应该了解员工的行为将如何影响自己的行为。领导者和经理人往往会低估员工的影响力。他们通常认为领导就意味着控制。因此，他们很难认识到员工对领导行为的影响。《领导力必读12篇》表明员工的表现与领导者的激励息息相关。领导者的激励越多，良好的表现就越多。
《领导力必读12篇》还表明：如果员工的行为无法鼓舞领导者，那么领导者会更多地运用惩罚手段。许多作家都注意到这一现象并把它称之为“备用或默认的领导模式”。领导者与员工之间互利互惠的关系说明领导者需要发掘出员工最佳的一面。成功的员工能够打造出更加成功的领导者。
因此，员工的行为能够改变领导者的行为。领导者并不能完全控制自己的行为，也不能完全控制他人的行为。像其他人一样，领导者也会考虑某一特定环境中自己的行为会产生怎样的后果。当然，领导者具有一定的操控能力。他们能够改变环境，从而强化刺激积极有效的行为。人们接触的对象是环境中的一个因素。你身边的一些人能够发掘出你身上最佳的一面。然而，另外一些人却能够导致你的表现和生活质量同时下滑。这也是为什么父母常常告诫孩子们要慎选自己交往的朋友。由于领导者往往无法明智地选择自己的员工，所以我们只能建议员工学习如何更好地处理自己与同事和领导者之间的关系。
博弈论的道理是聪明的个体懂得如何彼此相处，如何彼此合作，从而实现各自的目标。这就说明：在很多情况下，最成功的策略是牺牲自己的机会帮助他人成功。这其中蕴含的行为原则是相互影响，即当他人合作时，我也合作；当他人背叛时，我也背叛。简单地说就是，我们鼓励合作的行为，惩罚不合作的行为。我们称之为“褒贬分明”。领导者必须确保员工得到自己应得的赞扬或批评。当多数员工的努力卓有成效时，他们应该受到经常的鼓励。同时，他们的不当行为也必须被制止。经常内省的领导者能够通过自己的鼓励或惩罚频率来辨别员工的成败。如果领导者经常借助惩罚手段又时常审视自己的行为，那么他们很快就会意识到员工其实并没有在追随他们。接下来，他们会采取恰当的措施纠正这一情况。
测评自己的行为时，我们建议大家效仿本杰明·富兰克林的作法。富兰克林希望成为一个道德完美的人，他列出了自己渴望拥有的13项美德。每周，他会专心改善其中的一个方面。每天晚上，他会检查自己的行为是否体现了这一美德，然后在笔记本上记录下来。他很快发现这种方法并没有使他达到自己梦想的完美状态。但是，他的进步真实可见，他也感觉自己的道德品质确实提高了。
如果只依赖自己的印象和观点，那么你很容易误人歧途。随意的、有偏见的观察者通常会忽视一些行为模式。这一情况会阻碍学习和进步。
领导并非神秘莫测！看看你的身边。领导行为随处可见。如果清楚自己应该关注何种行为，那么你就会在员工中发现很多良好的行为。这些行为都体现了领导者有效的领导。领导者需要懂得如何从自己的经历中学习，如何向认识的人学习。具体来说就是，领导者要了解行为学理论并且善于运用这些理论分析自己和他人的经历。在《领导力必读12篇》中，作者试图揭去领导身上神秘的面纱，并且也提出了切实可行的方法帮助人们发现、提高和维持良好的领导行为。如果运用得当，这些方法会化繁为简，实现个人领导力提升，成为有效的领导者。