如何搞好后勤管理与服务

1. 如何搞好后勤管理与服务

（一）加强制度建设，提高后勤管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如车辆调度及使用，规范物资采购等，这些都能够有效提高后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
 （二）加强奉献意识，提高服务能力。
由于后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局大局服务。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。
（三）加强角色意识，提高专业能力。
每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。 
（四）加强学习意识，提高思维能力。
我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范政府采购工作、如何理顺接待消费等等，所有这些，都需要进一步学习和研究。

2. 怎么才能做好后勤管理工作？

　　（一）后勤工作要突出一个“勤”字。
　　后勤服务涉及面广，后勤人要树立服务意识，做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，让员工满意。后勤工作质量的提高体现在“勤”上，员工服务工作中所有部门的事都是重要的，哪一个部门耽误了都会影响工作，所以后勤人在“勤”字上认认真真地做文章，做各部门工作强有力的后盾。后勤一班人每天起早贪黑，经常利用休息时间加班干活，平时做到嘴勤、手勤、腿勤，为员工排忧解难，以“及时、高效、热忱、周到”为标准，全力做好后勤工作。如：维修这项工作，如哪个部门灯管、水管坏了等等，为此，每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学，要体现人性化的管理，做到维修的时间及时，速度要快，第一时间马上赶到，为部门和员工提供最便利的服务，所有报修必须当日结束，难以当日结束的，后勤人员及时解释，并承诺期限，这样部门和员工才能真心配合后勤部门的工作。又如：安全工作中，“勤”字更是体现得淋漓尽致，因为安全无小事，事事大如天，它是工作的重中之重，建立了责任目标，分工负责，谁出现问题谁负责，所以后勤工作人员平时勤检查、勤督促、勤整改，亲自动手干，无论是严寒酷暑都毫无怨言，以高度负责的精神埋头苦干，因此，企业安全稳定，确保了员工的平安，保证了企业不发生重大安全责任事故。
　　（二）后勤工作要突出一个“细”字。
　　后勤服务工作具有“一多”、“二广”的特点，即：员工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，企业内外联系的面广，因此在安排工作时，尽可能地把问题考虑细一些。如：后勤涉及的人、财、物相当多，特别是在采购过程中，要精打细算，同商家讨价还价，坚持同质比价，同价比优，同优比服务的原则，工作中厉行节约，为企业节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的先锋，当好企业的“管家婆”。后勤人还努力做到并经常教育员工不浪费一滴水，不浪费一度电，制止铺张浪费行为，使人、财、物的管理规范，一切按章办事，依规管理，使工作逐步上科学化、制度化轨道。
　　再如：我们在制定后勤服务规范时，以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到企业的每一个服务细节。第一强化管理制度，推行三项措施。一是加大考核力度，通过考核实行能者上，让想事的人有事干，会做事的人干好事;二是完善机构设置，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象发生;第二，细化服务标准，拓展三个服务意识。一是针对本部门推行以人为本的服务意识;二是在后勤工作中确立规范服务的责任意识;三是在提升全体后勤员工整体素质。第三，改进工作方法，强化三种能力。一是强化预见能力，不打无准备之仗;二是强化应变能力，后勤服务门在考虑重大问题时，要同时估计各种应变措施，去努力争取最好的结果;三是强化决策能力，作为后勤管理者，要多谋善断，提出全面系统的工作方案，同时要考虑各项工作之间的衔接关系，很多工作是环环相扣、相互影响的。安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。
　　（三）后勤工作要突出一个“实”字。
　　后勤工作必须务实，因为它在企业运行过程中起重要作用，后勤工作扎实不扎实，直接影响工作绩效，在后勤服务中，首先要关注每一名员工，员工是服务对象，要关注员工的感受，关注员工的需要，倾听员工的声音，抓不落实的事，查不落实的人，“抓不落实的事+追究不落实的人=落实”，“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实，硬碰硬。如：食堂管理我们多次征求员工意见，不满意的及时改正，一切从员工健康着想，严把食品配料关、进货关、质量关，确保食品卫生安全无事故。后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实，培养服务者做实每一个环节。再如：我们把后勤工作计划细化成多个部分，并逐一落实，踏踏实实做好每一项工作。
　　总之，后勤管理工作只有做到勤、细、实，才能更好地为企业服务，才能符现代企业发展的需要。企业后勤工作是艰巨的，随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。为及时、准确地保障企业发展的需要，树立企业形象，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为企业又好又快发展起到支撑作用。

3. 如何做好后勤管理？

后勤管理：管理行为和领导活动

4. 如何做好后勤服务工作

——学习“强质量、争一流、大提升”大讨论学习心得
青伊湖中学 殷正玄
后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是学校的“门面”和“窗口”，也是学校事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，教学工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个师生，与师生的切身利益息息相关，后勤服务的质量如何，将直接影响到教师的工作情绪、学校的形象与和谐，进而影响工作效率，同时也影响学生的学习。但是，后勤服务又不像其他科室工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。
在全县认真做好“强质量、争一流、大提升”本人认为应做到以下几点。
一：态度端正。组织后勤职工认真学习各种规章制度，从
思想上认识到：忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。
坚持一切为了师生，一切依靠师生的根本观点，牢固树立“一切为师生服务”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强师生意识和大局意识。首先教职工要充分认识到后勤服务工作是学校整体工作中不可缺少的一部分，是整个学校发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。
二：服务周全。在工作中必须把握一个“细”字。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到师生的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标，组织职工认真学习，统一思想。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让师生不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细做实。
三：廉洁自律。
作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。
后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为人民服务的思想。
四：工作责任心。
学校总务工作者也是教育者，因此必须加强学习，提高自己的思想水平，将管理育人和服务育人的思想贯穿于整个总务后勤工作中。随着教育形势的发展和基础教育改革的不断深入，现代化教育手段蓬勃发展，如果我们总务后勤工作者不善于学习，思想不解放，还保持原有的工作思路和做法，仅靠经验管理，就不能适应新形势的需求，在工作中就会拖教学的后腿。
工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则。
五：专业知识。专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与规定，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。
六：总务后勤工作要有计划，有条不紊地实施
首先，后勤工作要有长远的工作目标。学校以正确的办学思想、全面育人的观点，根据实际条件制定出学校事业的发展规划。后勤管理必须以学校发展规划为蓝图，制定长期计划。其次，后勤管理要将长期计划分步实施。要分阶段、分学期制定实施计划，做到目标明确，合理分工，职责清楚，讲求落实。再次，后勤工作要有超前意识。后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”
，只有这样主动工作，才能真正服务教学，服务效益才高。二零一零年一月十一号

5. 如何做好后勤服务工作

摘要：后勤服务是机关单位后勤服务保障工作的重要范畴。后勤工作属于机关工作的一部分，它服从于全局的各项工作，以大局为先，以服务为重。新时期，新形势下，做好后勤服务保障工作，完善机关后勤工作机制，有利于增强机关后勤队伍的活力，对促进机关事业持续稳定健康发展有重要意义。
关键词：机关后勤；服务保障；建议
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-0000-01
后勤服务保障工作直接影响和牵动机关单位战斗力建设，既是支持工作的力量，也是群众性的工作。新形势下，后勤服务保障工作应该坚持科学发展观，树立创新和科学的思想理念，贯彻落实党的群众路线，创新观念，务实求真。
一、后勤服务保障工作的定义
后勤服务保障工作是一项集服务保障和后勤管理为一体的综合性工作，它以保障机关单位的有效运转为目标。后勤服务保障的工作内容广泛，如公务、安保、物业车辆管路、水电工程维修等事项都属于后勤服务保障的工作范畴。它既担负着机关后勤保障的职责，同时又肩负内外接待与联络协调的重任。
二、后勤服务保障工作的特点
后勤服务保障工作的特点有广泛性，时效性，服务性，琐碎姓，和谐性等特点。广泛性的特点是因为后勤服务工作涉及范围广，而

6. 如何做好后勤服务工作

摘要：后勤服务是机关单位后勤服务保障工作的重要范畴。后勤工作属于机关工作的一部分，它服从于全局的各项工作，以大局为先，以服务为重。新时期，新形势下，做好后勤服务保障工作，完善机关后勤工作机制，有利于增强机关后勤队伍的活力，对促进机关事业持续稳定健康发展有重要意义。
关键词：机关后勤；服务保障；建议
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-0000-01
后勤服务保障工作直接影响和牵动机关单位战斗力建设，既是支持工作的力量，也是群众性的工作。新形势下，后勤服务保障工作应该坚持科学发展观，树立创新和科学的思想理念，贯彻落实党的群众路线，创新观念，务实求真。
一、后勤服务保障工作的定义
后勤服务保障工作是一项集服务保障和后勤管理为一体的综合性工作，它以保障机关单位的有效运转为目标。后勤服务保障的工作内容广泛，如公务、安保、物业车辆管路、水电工程维修等事项都属于后勤服务保障的工作范畴。它既担负着机关后勤保障的职责，同时又肩负内外接待与联络协调的重任。
二、后勤服务保障工作的特点
后勤服务保障工作的特点有广泛性，时效性，服务性，琐碎姓，和谐性等特点。广泛性的特点是因为后勤服务工作涉及范围广，而

7. 如何做好后勤服务工作

求真务实，与时俱进，当好机关后勤兵 以求真务实的科学态度搞好共产党员先进性教育活动，从一个机关后勤部门的普通共产党员的角度，在本次教育活动中。 一是要务必坚持理论联系实际，发扬党的理论联系实际的优良作风和传统，围绕中心任务，紧密结合机关后勤保障工作的实际性质，根据“三个代表”重要思想在浙江、在浙江林业改革发展的具体思路尽心竭力，做好为全省林业系统机关一线人员的后勤服务工作，充分认识到机关后勤服务的好坏，直接关系到浙江林业的兴衰。机关后勤是机关管理工作的基础和保证。开展后勤保障要学会广泛征求意见，找准机关后勤存在的突出问题；进行深入剖析，要坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题的服务意识，区别轻重缓急，认真制定整改措施，明确整改时限，落实整改责任，特别要抓好机关一线人员对后勤工作反映强烈，而通过努力能够解决的突出问题，在解决问题的过程中，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 二是要务必坚持正面教育，自我学习为主体。增强自我为人民服务、为机关服务、为浙江林业的发展服务的过硬本领。立足于本职工作岗位。从一点一滴的小事做起，在整个后勤机制服务于林业管理机关的大环境中发挥应尽的责任，要在后勤机构内部，充分发挥每个党员的主观能动性，要正确运用批评和自我批评这个有力武器，及时掌握后勤内部党员干部和群众的各类思想动态，特别是党员干部要与时俱进、真诚服务的态度和行为思想的具体表现。促使每个党员干部自我认识问题，解决问题的能力得以发挥，增强后勤服务岗位上的每个员工自重、自省、自警、自励的意识和自我提高的能力。 三是务必要坚持发扬党内民主，走群众路线，党内民主是党的生命线，务必尊重每个党员的民主权利。认真听取党员群众提高后勤服务工作的各种意见和建议。面对机关后勤岗位杂乱、分散及人员素质有待提高，服务技能相对单一的复杂环境，共产党员除了保持积极向上的带头作用。还要尽量广泛地收集各种有利于后勤工作开展的建设性意见，正确对待和真诚接受广大群众的批评和监督。 四是必须坚持干部带头，发挥表率作用。目前的机关后勤队伍中，党的先进性是要通过党员，特别是党员领导干部的先锋模范作用来体现。但是由于各种复杂因素的存在，机关后勤队伍因其机制：工资、人员素质，以及社会上及机关内部少部分习俗观念的影响，也有平时思想政治工作抓得不紧的因素。部分党员不同程度也存在着对理想信念发生动摇，党员意识和执政意识淡薄。党员对后勤事业的干事态度不积极，责任性不强、思想作风不端正、工作作风不扎实、认钱不认路、思权不思政的各类问题。在群众当中造成一定的影响。开展保持共产党员先进性教育活动，就是要求每个党员要在体现“三个代表”重要思想在后勤工作岗位上切实做到求真务实精神。要求群众做到的，党员要首先做到，要求群众不要做的，党员首先不能做，这样的榜样在加强后勤机制的改革和搞好后勤工作的开展才有生命力，才能对群众有说服力。 开展先进性教育活动，是全党政治生命的一个重要历程，是党内政治生活中的一件大事。以求真务实的精神，从事这次活动是每个党员的起码态度，经过全面教育和深刻解析，使党员的工作能力普遍提高，党的思想将更加统一，党的执政能力将进一步提高，党和人民的事业将更加兴旺发达。

8. 怎么做好后勤管理工作

1）协助公司有关后勤保障方面的管理工作，构建和完善高效的后勤管理体系，使后勤保障体系正常高效运转；
2）负责公司总部及分子公司有关后勤保障方面的日常管理工作，帮助、指导、协调、解决日常工作中出现的各种问题，并将有关问题向上级领导进行反馈；
3）负责拟定并完善有关后勤保障的管理制度、流程、工作指引，申报经批准后组织实施；并对相关部门落实情况进行培训、检查、考核、优化等工作，定期进行回顾、总结；
4）了解掌握有关后勤服务、后勤管理的信息、动态，采取有效的措施，确保后勤保障工作有序高效运行；并向相关部门提供咨询及相关信息；
5）负责有效管理公司后勤费用预算，协助采取有效手段，降低公司后勤费用；
6）负责办公场所和员工宿舍的后勤管理工作；
7）负责公司后勤服务供应商的采购，定期对后勤服务供应商进行考核、评估；
8）负责公司重要会议、对外活动、重要业务项目的后勤保障工作。